Autor: Pilar Punzano

Las empresas suelen ofrecer múltiples formas para que los clientes se pongan en contacto con su departamento de atención al cliente, pero con frecuencia se tratan de canales de comunicación independientes y estancos. Esto...

Como profesional y apasionada de las ventas observo incrédula como día tras día se devalúa más el valor del equipo de ventas. Las empresas ante la bajada generalizada del consumo y la demanda se...