«La gamificación está generando cada vez más expectación y beneficios»

Los días 25 y 26 de marzo, el Fira de Barcelona acogerá  eShow │ Feria y Congreso Profesional de eCommerce, Digital Marketing, Hosting & Cloud, Social Media, Mobile e Internet of Things de la Península Ibérica y LATAM, donde las 180 marcas representadas expondrán las últimas tendencias del mercado,  además de un completo programa de conferencias, foros de debate y Networking. Hemos tenido la oportunidad de charlar con Agustín Torres, CEO de eWorld, que nos ha contado esto:

¿Qué se encuentra el asistente al eShow?

El punto de encuentro entre los profesionales del sector, dónde poder conocer las últimas tendencias nacionales e internacionales además de un completo programa de conferencias, foros de debate y Networking que tienen lugar durante los días de la feria. Un evento,  que en su afán de seguir innovando, va un paso más allá en cada cita ofreciendo contenidos nuevos e interesantes para el sector a la vez que consolida la presencia de los auténticos líderes del universo digital.

¿Cuál es el perfil del visitante?

Suelen ser CEOS’s, Directores de Marketing, Directores comerciales, Responsables de Ecommerce, webmasters, etc.  de empresas de diferentes sectores, Pymes, algunas que ya tienen tiendas online, otras que están pensando dar el paso hacia el mundo digital, anunciantes…

Si pudieras hacer una “foto fija” del marketing on line ¿Cómo la describirías?

Creo que hoy en día el marketing digital se lleva un gran parte del pastel de la inversión publicitaria y sobre todo las nuevas soluciones digitales como: la compra programática, real time biding , retargeting y muchas más que ofrecen un ROI al anunciante difícil de igualar en otro mercado.

¿Y hacia dónde va? ¿Cuáles son las tendencias más llamativas que se esperan en 2015?

El contenido, sin duda, para que nos ayude a atraer usuarios de calidad. Generar un volumen alto de leads no sirve de nada si no cumplen las características que tu negocio necesita.

En cuanto a las tendencias, el Inbound Marketing que ayuda a llegar a un target muy específico y establecer un flujo constante de leads B2B de calidad. También el Paid Content, una de las técnicas más eficaces de promocionar contenidos online y  medir la efectividad y retorno de cada una de estas acciones.

En cuanto a Publicidad digital, la Compra Programática o RTB (Real Time Bidding), la compra de medios online en tiempo real. En eShow Barcelona tendremos varias sesiones sobre esta temática para dar respuesta a cuáles son los beneficios de la publicidad online para las agencias, los anunciantes y los editores, explicando y analizando las ventajas de esta estrategia publicitaria.

Hablemos de e-commerce. Muchos emprendedores, entusiasmados por el ascendente volumen de negocio generado en los últimos años, han apostado por esta fórmula. No obstante,  no han sido pocos los fracasos. ¿Qué aspectos fundamentales debe tener claros un emprendedor que decide invertir en este modelo de negocio?

Conocer antes que nada el producto que vas a vender, quiero decir que si lanzas un ecommerce de farmacia tienes que conocer el mercado farmacéutico y poseer  contactos que te permitan ofrecer un buen producto a un buen precio  Creo que  muchos fracasan por que el foco lo ponen en la tecnología y no en lo que van a vender.

Otra línea de trabajo que parece que por fin se está consolidando en nuestro país es la gamificación. ¿Es cierto? ¿Están las empresas españolas apostando por esta estrategia? ¿Con qué usos?

La Gamificación se  ha convertido en una de las mejores estrategias  de captación, fidelización y engagement para marketing y ventas en muchos sectores y áreas de aplicación. Cada vez son más las marcas que ya están integrando con éxito la Gamificación en sus estrategias  de negocio.  La aplicación de conceptos y técnicas de juego en contextos como el marketing, recursos humanos, educación, equipos de ventas o innovación, está generando cada vez más expectación y beneficios económicos a nivel mundial.  La gamificación está transformando entornos como  la educación, el cine,  los recursos humanos y está ayudando a grandes marcas a fidelizar a sus compradores, además de tener un gran impacto en el comercio electrónico.

Muchos expertos afirman que el mobile marketing es la estrategia con la que se consigue un mayor índice de “compra impulsiva”, sin embargo, otros dicen que los usuarios prefieren entornos webs para realizar sus compras. ¿Cuál es la efectividad real de esta estrategia? ¿Se producen más transacciones a través del móvil o a través de sobremesa? ¿Depende del producto, del perfil del consumidor…? En ese caso ¿Qué target es el más apropiado para dirigirle esta estrategia?

Las empresas seguirán apostando por la multicanalidad como primera opción para llegar a un mayor número de usuarios. Esto hará que el sector Mobile siga evolucionando a una velocidad de vértigo y se adapte a estas nuevas tendencias. El 28% de las compras online en España se producen a través de dispositivos móviles de los cuales un tercio pertenecen a los sectores del lujo y de la moda y el móvil continuará superando a la Tablet. Cada vez son más las mobile apps y las mobile webs que responden a la demanda de los usuarios que acceden a Internet a través de sus dispositivos móviles. Si a esto le añadimos la introducción del transacciones utilizando el móvil como medio de pago, estamos ante una expansión de los dispositivos móviles dentro del negocio online que no puede pasar desapercibido.

Por cierto… ¿“El SEO ha muerto” o está más vivo que nunca?

El SEO es uno de los mecanismos de posicionamiento que nunca mueren, lo que pasa es que se debe reactualizar las técnicas como puedan ser los links building, tema central de Workshops que impartiremos este año en eShow Bsrcelona.